Medios y redes sociales, una relación de amor-odio

El 86% de los medios de comunicación de Estados Unidos y Canadá consideran que las redes sociales han provocado una disminución de la confianza en el periodismo, según un estudio del Tow Center for Digital Journalism. No solo piensan que son las causantes del descenso de credibilidad en los medios sino que, además, alrededor del 70% afirman que plataformas como Facebook o Twitter no están haciendo lo suficiente para combatir las fake news y la desinformación. Platforms Publishers

Sin embargo, el informe, presentado en GEN Summit, también indica que el 50% de las redacciones cree que las plataformas han fortalecido la relación con la audiencia.

Los medios continúan dependiendo de las redes sociales para difundir sus contenidos, pero la relación entre ambos ha cambiado ligeramente, afirma Emily Bell, directora del Tow Center for Digital Journalism. «Antes había más caos, pero ahora los medios tienen más control sobre sus publicaciones en las plataformas», asegura.

La relación entre ambos, a veces de ‘amor’, a veces de ‘odio’, se encuentra en un momento de madurez, según Bell, quien también afirma que «los medios entienden y aceptan que las grandes compañías tecnológicas son parte de sus negocios».

De hecho, Emily Bell admite que las plataformas continúan teniendo, implícitamente, un papel activo en la selección y los formatos de los temas que cubren los medios.

También ha explicado cómo han afectado a los medios algunos de los cambios en los algoritmos de las redes sociales. Por ejemplo, la mayoría de las publicaciones locales de Estados Unidos han experimentado un descenso de las interacciones en Facebook, a causa de la voluntad de la plataforma de priorizar los posts de los amigos y la familia, por encima de las noticias.